Cancelación de Compra y Devoluciones
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Una vez realizado el pago, se aceptan todos los términos y condiciones del producto y las formas de pago elegidas. No se realizan reembolsos debido al procesamiento de pasarelas de pago y los gastos incurridos.
Solo se aceptan cambios por artículos dañados, fallados o cambios de talla en la sección de indumentaria.
No se realizan reembolsos de dinero debido a procesamiento de pasarelas de pago y gastos de impuestos incurridos hacia nosotros.
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Se recomienda verificar bien el pedido antes de finalizar la compra (color, talle, cantidad, etc.).Recomendamos siempre revisar su orden antes de comprar. En cuanto al producto que sea el que usted eligió: Calor, talle, tamaño, peso; y las unidades: 1,2,3, etc. En cuanto al pago: En la pantalla de pago debe controlar que todos sus datos estén bien: dirección, dni, código postal, correo, etc. En cuanto a la tarjeta: En caso que haya comprado en cuotas controlar que la cantidad marcada sea la que usted eligió.
Condiciones para la Devolución
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El plazo máximo para solicitar una devolución es de 7 días desde la recepción del pedido.Si han pasado 7 días desde que recibió su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
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Para ser elegible, el artículo debe estar sin uso, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibió.
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No se aceptan devoluciones de:
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Tarjetas de regalo
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Productos de software descargables
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Artículos de salud y cuidado personal
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Para completar su devolución requerimos un recibo o comprobante de compra.
No envíe su compra de vuelta al fabricante.
Reembolsos (Si Corresponde)
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Una vez recibida e inspeccionada la devolución, se enviará una notificación por correo electrónico indicando la aprobación o rechazo del reembolso.
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Si es aprobado, el reembolso será procesado y acreditado en el método de pago original en un plazo determinado.
Casos en los que Solo se Otorgan Reembolsos Parciales
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Productos dañados, con piezas faltantes que no sean por error nuestro.
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Artículos devueltos después de más de 30 días desde la entrega.
Reembolsos Tardíos o Faltantes
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Si no ha recibido el reembolso, verifique su cuenta bancaria nuevamente.
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Luego, contacte con la empresa de su tarjeta de crédito o su banco, ya que pueden existir tiempos de procesamiento adicionales.
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Si has hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contactenos en nuestro email o whatsapp de servicio al cliente
Intercambios
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Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
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Para solicitar un cambio, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
Artículos en Oferta
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Solo se pueden reembolsar artículos con precio regular.
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Los productos en oferta no tienen reembolso.
Regalos
•Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
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Envío
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